Plus de 500 bornes WiFi NETGEAR transforment la connectivité des résidences Arts et Vie. Grâce au pilotage Cloud, l’association modernise son réseau et améliore durablement l’expérience client.
À Serre-Chevalier comme dans d’autres destinations françaises, les résidences Arts et Vie ont changé de dimension numérique. L’association, connue pour ses séjours culturels depuis plus de soixante-dix ans, a engagé une refonte complète de son infrastructure réseau avec NETGEAR. Résultat : plus de 500 bornes WiFi 6 déployées et supervisées dans le Cloud pour offrir une connexion stable, partout, sans compromis.
Le WiFi, devenu pilier de l’expérience client
Pendant longtemps, la promesse d’Arts et Vie reposait sur l’évasion, le patrimoine et la découverte de territoires préservés. Cette identité reste intacte. Mais les usages ont changé. Aujourd’hui, la qualité d’un séjour se joue aussi sur la fluidité d’une connexion. « Le WiFi n’est plus un ‘plus’, c’est une commodité incontournable », rappelle Grégory Brunel, responsable informatique de l’association.
Dans certaines résidences situées en montagne ou dans des zones rurales, l’accès internet a longtemps été instable. Les voyageurs, eux, souhaitent partager leurs expériences, travailler à distance ou simplement accéder à leurs services en ligne. Une coupure devient vite source de frustration. La connectivité s’impose désormais comme un critère décisif, au même titre que le confort des chambres ou la qualité de la restauration.
D’une gestion fragmentée à un pilotage centralisé
Avant la modernisation, chaque site disposait de son propre réseau, installé au fil du temps selon les contraintes locales. Les équipements différaient d’une résidence à l’autre. La supervision se faisait au cas par cas. « Le principal problème, c’était de ne pas savoir qu’une panne existait avant qu’un résident ne la signale », confie Grégory Brunel.
Les bâtiments, souvent anciens, présentaient des murs épais et des configurations dispersées. Les solutions classiques montraient leurs limites. Pour reprendre la main, Arts et Vie a opté pour les points d’accès WiFi 6 et les switches de NETGEAR, associés à la plateforme cloud Insight. Cette architecture permet un contrôle à distance depuis le siège parisien.
Près de 500 bornes ont été installées, non seulement dans les espaces communs, mais aussi dans chaque appartement. Le cœur de réseau a été modernisé, avec des liaisons fibre optique qui relient parfois des bâtiments éloignés. L’intégrateur inmac wstore a accompagné le projet, notamment sur les choix techniques liés à la fibre.
Un réseau devenu atout stratégique
Avec Insight, les équipes IT disposent d’une vision en temps réel. Chaque borne est visible, paramétrable et redémarrable à distance. Pour une structure associative aux ressources limitées, cette centralisation change la donne. Les déplacements techniques diminuent, la réactivité augmente.
Dans certaines résidences, l’arrivée de la fibre a transformé l’expérience. Là où le débit restait faible, l’ultra haut débit est désormais accessible. Le WiFi est gratuit pour les vacanciers et pleinement intégré à l’offre.
Cette modernisation ne relève pas d’un simple renouvellement d’équipements. Elle traduit une évolution profonde : le numérique n’est plus périphérique dans le tourisme culturel, il en devient l’un des piliers invisibles. Pour Arts et Vie, la connectivité ne détourne pas du voyage, elle l’accompagne.
Article basé sur un communiqué de presse reçu par la rédaction.
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