Backmarket a publié un GMV de 3,5 milliards de dollars en 2025. Cette performance confirme son rôle central dans l’économie circulaire tech.
La place de marché fondée en 2014 compte désormais 18 millions de clients. Le TIME l’a classée parmi les entreprises les plus influentes de 2026. Sa croissance de 32 % s’appuie sur l’expansion américaine et de nouveaux services. Les consommateurs privilégient dorénavant la durabilité face à l’inflation.
L’essentiel à retenir sur Bacmarket,
- Backmarket a atteint 3,5 milliards de dollars de GMV en 2025, soit +32 % sur un an.
- L’ouverture d’un magasin physique à Manhattan et le lancement d’une plateforme de réparation renforcent son modèle.
- En France, le reconditionné représente près 1 smartphone sur 5 vendus, avec Backmarket en leader.
Une croissance affichée de 32 pour cent en 2025
En février 2026, Backmarket a annoncé un GMV supérieur à 3,5 milliards de dollars pour l’exercice 2025. Ce chiffre représente une hausse de 32 % par rapport à 2024. La France demeure le premier marché en volume, mais les États-Unis évoluent assez vite pour passer deuxième. 67 % des utilisateurs se situent encore en Europe. Le Black Friday 2025 a enregistré une progression de 41 % sur un an.
La société a aussi confirmé sa rentabilité dans plusieurs pays européens. La France affiche des marges EBITDA élevées selon les analyses de secteurs. L’inflation et les tensions commerciales poussent les ménages vers des appareils reconditionnés premium. Les smartphones demeurent le cœur de l’offre, mais les consoles de jeux et l’électroménager gagnent en importance.
Backmarket collabore avec des opérateurs comme Bouygues Telecom et Visible by Verizon. Ces partenariats facilitent l’accès aux forfaits et renforcent la confiance. La certification B Corp obtenue en 2023 continue de soutenir son positionnement responsable. Les contrôles qualité en plusieurs points et la garantie d’un an limitent les litiges. Le taux de service après-vente des revendeurs est passé sous les 4 %. Ces éléments expliquent la fidélisation des 18 millions de clients recensés en 2026.
Ouverture d’un premier magasin physique à New York
À l’automne 2025, Backmarket a inauguré sa première boutique physique au 449 Broadway dans le quartier de SoHo à Manhattan. Le magasin a été actif d’octobre à décembre 2025. Les visiteurs pouvaient tester les appareils reconditionnés en conditions réelles.
Cette expérience analogique visait à lever les freins psychologiques liés à l’achat d’occasion. La boutique proposait aussi des services de connectivité avec Google Fi. L’initiative s’inscrit dans une stratégie d’expansion américaine accélérée par les préoccupations économiques et tarifaires. Les États-Unis contribuent désormais de façon significative au GMV global. Backmarket y a enregistré des hausses de plus de 40 points dans certains marchés tests.
Le magasin a fermé fin décembre 2025, mais la société a indiqué qu’il s’agissait d’un pilote. L’objectif demeure de rendre le reconditionné tangible pour un public encore hésitant. Cette présence physique complète l’offre en ligne et les partenariats opérateurs. Elle s’ajoute aux efforts de communication autour du Slow Tech. Le TIME a souligné cet aspect dans son classement des entreprises influentes de 2026. La démarche illustre le passage d’une pure place de marché numérique vers un modèle hybride.
Lancement d’une plateforme de réparation ouverte à tous
Le 15 septembre 2025, Backmarket a ouvert une plateforme de réparation accessible à tous les visiteurs. Le service a démarré en France, en Allemagne et en Espagne. Il s’appuie sur la technologie Evy. Les clients et non-clients peuvent faire réparer smartphones et tablettes de façon ponctuelle.
Un modèle d’abonnement mensuel était annoncé pour les mois suivants. Chaque intervention est garantie. Si l’appareil ne peut être réparé le client reçoit un bon de reprise. Cette offre positionne Backmarket comme acteur complet du cycle de vie des produits. Elle s’inscrit dans la logique de l’économie circulaire et du droit à la réparation.
Un partenariat avec iFixit apporte des guides, outils et pièces détachées. Aux États-Unis la société collabore aussi avec le réseau uBreakiFix pour des réparations hors garantie. Ces services réduisent le recours au neuf et prolongent la durée d’utilisation des appareils.
Ils répondent à une demande croissante de solutions durables face au modèle du fast tech. La plateforme renforce également la rétention des utilisateurs au-delà de l’achat initial. Elle contribue à la crédibilité de la marque dans un marché dans lequel la confiance demeure un facteur déterminant.
Backmarket profite de la montée du reconditionné en France
Selon l’Observatoire du reconditionné et IDC France 4,2 millions de smartphones reconditionnés ont été vendus en France en 2025. Ce volume progresse de 23 % sur un an. Le reconditionné représente désormais près d’un appareil vendu sur cinq. En valeur, le marché dépasse 1,8 milliard d’euros. Backmarket détient une part estimée entre 35 % et 40 % selon les analyses.
Les études Kantar indiquent que 22 % des Français utilisent déjà un smartphone d’occasion. Cette proportion était bien plus faible quelques années auparavant. Le gain environnemental associé est important. Les volumes français permettent d’éviter environ 200 000 tonnes de CO2 par an.
L’inflation et la recherche de pouvoir d’achat accélèrent ce basculement. Les consommateurs acceptent mieux le reconditionné premium grâce aux garanties et aux contrôles. Backmarket tire profit de cette maturité du marché. L’offre s’étend progressivement à d’autres catégories comme l’électroménager. La France demeure le marché le plus mature de la société. Les performances y appuient le développement international. Le modèle économique repose sur des revendeurs professionnels sélectionnés et contrôlés.
Les tarifs compétitifs proposés par Backmarket sur le reconditionné
Les appareils proposés sur Backmarket coûtent en moyenne 20 à 50 % moins cher que le neuf selon les catégories. Les économies varient selon l’état et le modèle. La garantie d’un an et les contrôles qualité limitent le risque perçu. Le tableau suivant compare des exemples de gammes courantes.
| Catégorie | Prix neuf approximatif | Prix Backmarket estimé | Économie moyenne |
|---|---|---|---|
| Smartphone haut de gamme | 900 à 1200 € | 450 à 750 € | 30 à 50 % |
| Ordinateur portable | 800 à 1500 € | 400 à 900 € | 35 à 50 % |
| Tablette | 400 à 900 € | 200 à 550 € | 30 à 45 % |
| Console de jeux | 400 à 550 € | 250 à 400 € | 20 à 40 % |
| Électroménager | Variable | Variable | 25 à 45 % |
FAQ
Tous les appareils vendus bénéficient d’une garantie limitée d’un an. Des options de prolongation existent selon les revendeurs partenaires.
La société a atteint le seuil de rentabilité globale. La France affiche des marges EBITDA élevées depuis plusieurs années.
La plateforme de réparation ouverte en 2025 accueille aussi les non-clients en France Allemagne et Espagne. Un modèle d’abonnement est en cours de déploiement.
Les estimations placent sa part entre 35 % et 40 % du marché français des smartphones reconditionnés. Elle demeure le leader clair du secteur.
Oui, la croissance américaine s’accélère grâce aux préoccupations économiques. Le pays occupe désormais la deuxième place en contribution au GMV.
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