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Zimbra : guide complet du webmail de Free

Zimbra est, entre autre, un service de messagerie en ligne que Free fournit à ses adhérents Freebox. Cette plateforme comprend une suite de de collaboration tels qu'un agenda partagé, un calendrier, et plus encore. Voici un guide complet pour bien utiliser ce webmail.

Zimbra constitue une alternative pour ceux qui veulent profiter d'une interface fluide et d'un espace de stockage plus volumineux. Quelles sont les caractéristiques de cette plateforme ? Et comment procéder pour créer un compte Zimbra sans être abonné ? Nous vous donnons toutes les informations dans ce dossier.

Zimbra : présentation du service de messagerie en ligne de Free

Zimbra est un service de messagerie électronique gratuit et open-source disponible pour les abonnés Free. Il fonctionne avec les logiciels tels que Windows Outlook. Il est capable de s'adapter à tous les ordinateurs , Windows et Linux. De plus, il assure une coordination directe avec tous les systèmes d'exploitation de dispositifs mobiles. Notamment Android, iOS ou Windows Mobile.

En plus, il se compose de plusieurs fonctionnalités. En effet, ce webmail se représente comme une véritable alternative pour l'adhérent de Free qui utilisent le un service standard. Il jouit de deux différentes interfaces.

La première, au format HTML, offre la possibilité d'accéder au site à partir d'ordinateurs plus anciens ou d'autres outils. Quant à l'interface plus élaborée, elle exploite une technique Ajax et représente la solution la plus complète.

Cette plateforme de messagerie en ligne donne à ses utilisateurs un espace de stockage de 1 Go pour conserver tous leurs courriels et autres dossiers numériques. Cette capacité peut être étendue gratuitement jusqu'à 10 Go.

zimbra

Zimbra : les principales caractéristiques

Une gestion totale des mails

Zimbra met à disposition de ses abonnés les caractéristiques de gestion ci-dessous :

  • L' des e-mails en fonction du type de message, de conversation ou de contenu.
  • La fonction de recherche, que ce soit en mode simple ou avancé.
  • Le tri du courrier pour les classer ou les mettre en évidence via les Tags.
  • La visualisation instantanée des fichiers joints, sans téléchargement.
  • La fonction de type « glisser-déposer ».
  • L'envoi programmé d'un mail gratuit.

Classification par filtres sociaux et commerciaux

Zimbra offre la possibilité de classer automatiquement les e-mails commerciaux ou ceux des réseaux sociaux dans des catégories indépendantes. De plus, elle trie les spams ou les annonces publicitaires.

De cette manière, il est possible d'accéder rapidement aux e-mails importants et de réserver les autres pour plus tard.

L'on peut également désactiver ou activer ces filtres. Il suffit de respecter les étapes ci-dessous pour y parvenir :

  • Se rendre sur la boîte aux lettres électronique Free.
  • Ensuite, se connecter à l'aide des identifiants.
  • Après la connexion, il suffit de sélectionner la rubrique Paramètre et cliquer sur Filtre.
  • Pour finir, il faut choisir sur l'option activer ou non les filtres.

Le management de l'agenda partagé

Le service de messagerie Free fournit aux utilisateurs un accès à un agenda partagé. Celui-ci permet de :

  • Accorder à des tiers l'accès aux applications, fichiers ou dossiers de la boîte mail.
  • Diffuser les dossiers, contacts, e-mails, fichiers avec d'autres utilisateurs.
  • Recevoir ou envoyer des dossiers via le porte-documents.
  • Maîtriser les différentes versions des documents conservés dans le porte-documents.
  • Contrôler l'historique des partages.
  • Personnaliser le compte de messagerie de Free.

Une fois connecté au compte de messagerie Free, il est possible de le personnaliser, notamment de :

  • Changer le thème de la boîte aux lettres Free.
  • Créer un compte secondaire de messagerie.

Zimbra : comment accéder à la messagerie en ligne ?

Pour avoir accès à Zimbra, pas besoin d'installation. En fait, il suffit de se rendre sur le site officiel : https://zimbra.free.fr/. La page de connexion s'affiche directement et permet de saisir l'adresse électronique et le mot de passe.

À noter que ce service peut être exploité depuis tous les terminaux y compris l'ordinateur, le smartphone et la tablette. Comme les autres services de messagerie, il requiert une connexion et un appareil compatible pour consulter les emails. Cependant, un compte gratuit ne propose qu'un espace de stockage restreint soit 100 Mo de capacité de stockage.

Pour afficher les emails, il faut se rendre dans la rubrique Gérer mes comptes. Ensuite, il faut cliquer sur Migrer vers le nouveau webmail Free. Pour confirmer, il suffit de valider.

Créer une adresse email gratuite pour les clients Freebox

Pour les clients Freebox, il est possible d'obtenir une adresse email Free comme suit :

  • Il faut commencer par se connecter à l'espace client Free et s'identifier à l'aide du code utilisateur Freebox et du mot de passe associé.
  • Sous la rubrique Mon abonnement, il faut cliquer sur Créer mes comptes email Free. Cet espace permet ainsi de créer un maximum de comptes. Dans un délai de 2 h en moyenne, les comptes Free mail générés seront activés.

Ouvrir un compte sans être abonné

Dans le cas où le client n'est pas abonné à Free, il peut toutefois se procurer une adresse électronique en accès libre. Ainsi, il peut utiliser gratuitement un ou plusieurs comptes Free.

Pour avoir un compte libre accès sans être abonné Freebox, il suffit de suivre les démarches suivantes :

  • Se rendre à subscribe.free.fr/accesgratuit.
  • Remplir les différents champs demandés notamment l'état civil, le nom, le prénom, l'adresse, le code postal, le numéro de téléphone portable, la date de naissance.
  • Valider les Conditions Générales de Vente.
  • Cliquer sur « Continuer pour passer à l'étape 2 » et se laisser guider jusqu'à la confirmation de la création du compte

Pour les non-abonnés Free, la démarche à suivre est assez longue par rapport à celle qui consiste à créer un compte en tant que client Free. Elle implique également la réception d'un courrier papier qui a les logins.

Il sera alors possible de changer et de personnaliser cette dernière la première fois que le compte sera connecté, ou bien de créer d'autres comptes de messagerie secondaires.

Comment générer un compte secondaire Free ?

La création d'un compte mail secondaire Free est possible et concerne aussi bien les abonnés Free que les non-abonnés.

Après la création de son compte principal, l'utilisateur va recevoir son identifiant qui peut servir à créer une ou plusieurs boîtes mail secondaires.

Pour se faire, il faut se rendre sur l'espace de connexion Free et se connecter à l'aide des identifiants. Pour finir, il faut cliquer sur la section Créez vos comptes email supplémentaires puis suivre les guides. Comme le compte principal, le secondaire sera actif dans un délai moyen de 2 heures après sa création.

Zimbra : comment augmenter de 1 à 10 Go son espace disponible ?

Zimbra Free se montre particulièrement limité en termes de capacité. En effet, il ne peut conserver que 1 Go de données. Si cette taille a été considérée comme suffisante quelques années auparavant, il semble que ce ne soit plus le cas aujourd'hui. Car il y a désormais de nombreux messages et newsletters qui s'accumulent au fil du temps, qu'ils soient intentionnels ou non. Tout cela explique pourquoi la plupart des autres webmail offrent un volume bien supérieur.

À cet égard, Zimbra offre la possibilité d'augmenter sa capacité de 1 Go à 10 Go. Le processus à suivre est non seulement simple, mais aussi gratuit. Le premier pas consiste à ouvrir le navigateur habituel de l'utilisateur et à aller sur le site de Free. En haut de la page d'accueil, à droite, il faut cliquer sur « Espace abonné ». À ce moment, une nouvelle page s'affiche. Il faut entrer l'adresse e-mail personnelle et le code d'accès associé. À noter que ce login n'est pas celui de Free.

Sur l'espace intitulé Interface de gestion, il faut cliquer sur l'option « Mail, Web » ensuite dans la colonne de gauche, il faut sélectionner Augmenter la capacité de Zimbra à 10 Go. Une page va apparaître pour indiquer que la migration est en train de se faire et que le délai d'attente est de 48 heures.

Zimbra : comment récupérer l'accès en cas de blocage ?

Il arrive que Free bloque l'accès à Zimbra dans le but de limiter les tentatives d'effraction, mais aussi pour donner la possibilité au propriétaire de changer son mot de passe pour augmenter la sécurité.

Le site verrouillé propose alors à l'utilisateur de se renseigner auprès du département compétent en la matière via abuse@proxad.net. Même s'il arrive que des lecteurs indiquent dans des forums qu'il vaut mieux de passer par les espaces de discussion du portail : proxad.free.services.messaging.

Il convient néanmoins de remplacer les mots de passe pour assurer la protection de la boîte mail. Afin de pouvoir procéder à cette modification, Free indique qu'il faut accéder à l'interface utilisateur : https://subscribe.free.fr/login/.

Ce dernier nécessite la connexion au moyen des identifiants propres. Dans la section « Gérer vos comptes EMAIL », se trouve un lien « Changer votre mot de passe ».

En effet, en omettant le changement de mot de passe dans les plus brefs délais, il est possible que les attaques informatiques ne cessent.

Zimbra : ses avantages et inconvénients 

Dans un premier temps, Zimbra offre la possibilité de consulter les e-mails à partir de divers appareils. Pour y accéder, il faut se connecter à la plateforme avec un terminal. Ce service rend possible la consultation de ses e-mails depuis l'étranger. La seconde particularité tient au fait qu'il ne nécessite aucune installation particulière que ce soit sur un ordinateur. Il ne requiert pas de mise à jour puisque tout est automatisé. 

Son principal inconvénient réside dans sa faible capacité de stockage. Cela peut restreindre la taille des courriels ou des pièces jointes envoyées. Cependant, ce volume peut varier en fonction du prestataire qui propose le service de messagerie.

Que faire en cas d'erreur 302 ?

Il arrive parfois, lorsque l'on tente de se connecter à sa boîte de messagerie Zimbra, de trouver à la place un message indiquant « trouvé », puis « votre document a été déplacé ici ». Le titre de l'onglet devient alors 302 Trouvé. Malheureusement, la seule solution dans ce cas là est d'attendre. En effet, il s'agit d'un problème temporaire au niveau des serveurs de Free. Cette panne peut durer quelques minutes, le temps que l'hébergeur remette ses serveurs en route. La patience est donc votre meilleur allié ici.

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32 commentaires

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  1. Bonjour, Comment je fais pour supprimer un expéditeur qui sous différentes identités cherche à me faire « cliquer » sur des cellules qui ne sont pas HTTPS ce que j’évite.
    Curieusement toutes ses identités termine par ‘ mercedes.me ‘
    Merci de votre aide

  2. bonjour,
    comment recupérer des mails mis par erreur dans la corbeille puis supprimés de la coebeille.
    quand je fais un clic droit sur la corbeille, il n’apparait pas l’option « récupérer des mails ».
    merci de votre aide

  3. Bonsoir,
    Depuis 2 jours impossible d’ouvrir ma BaL Zimbra free J’ai sur l’écran « 302 trouvé » ou « le document a été déplacé ici ».d’aprés le Service assistance de Free il s’agirait d’une panne concernant la connexion au serveur de stockage. Pouvez-vous me confirmer cette allégation et dans l’affirmative me dire quand cette panne sera réparée. Merci

  4. Bonjour,
    Je vous contacte car je ne sais plus quoi faire….
    Mes mails dans ma boîte de réception Zimbra ont disparus à partir d’une certaine date, tout l’historique à partir du 12 janvier 2022 n’est plus dans ma boîte de réception.

    L’historique est bien présent dans ma boîte d’envoi, et je n’ai pas fait de mauvaise manip de suppression.
    Merci par avance pour votre aide.

  5. Bonjour,
    Comment différer l’envoi d’un mail. J’ai vu sur le net que cela est possible en cliquant sur une flèche noire vers de bas située à droite du bouton envoi (comme pour le bouton action). Or cette flèche n’existe pas sur mon écran, ni d’ailleurs semble-t-il sur le votre. Comment la faire apparaitre

    Merci

  6. Bonjour,
    J’ai réussi à synchroniser sur Outlook ma messagerie, adresse Free (sous protocole IMAP-SMTP), entre mon PC sous Windows 10 et mon smartphone Android.
    Mais, comment synchroniser le Calendrier, les Contacts, les Notes et les Tâches d’Outlook, entre mon PC Windows 10 et mon smartphone Android 11 ?
    Merci

  7. je voudrais changer de mot de passe pour ouvrir ma boite mail zimbra car il me semble que des personnes ont eu acces a ma boite mail puisque mon mon de passe était enregistrer sur mon ordinateur merci comment faire

  8. Depuis la nouvelle version de Zimbra, il n’est plus possible d’utiliser les groupes et plusieurs fonctionnalités ont disparu. Que faire pour récupérer l’ancienne version ?

    • Très mécontente de la nouvelle version de Zimbra !!!! Certaines fonctionnalités ont disparues et impossible d ouvrir un mail ?????

  9. Bonjour,
    ma boite mail est accessible a plusieurs personnes,est-il possible de créer un dossier avec un code d’accès pour etre le seul a consulter les documents de ce dossier?

  10. Bonjour,
    ma boite mail a été bloqué et on m’a envoyé un nouveau message sur mon portable pour le débloqué mais je ne l’ai pas reçu, maintenant un nouveau mot de passe est envoyé sur mon compte joint mais je ne reçois jamais rien
    je suis bloqué

  11. Depuis ce jour, impossible d’avoir accès à notre boite free zimbra, message :erreur interne 1.
    Que faire pour débloquer cette situation ???
    MERCI

  12. bonjour
    dans la nouvelle plateforme Zimbra il n’y a pas de carré devant les emails
    afin de pouvoir les noter comme à supprimer et ainsi supprimer
    plusieurs mails à la fois
    il n’y a que le petit pour bleu indiquant si un email a été lu ou pas
    comment cela se fait-il ?
    d’autre part, les « fameux  » nouveaux filtres ne fonctionnent pas
    je me demande si les réponses sont données à nos questions par le site
    ou s’il faut attendre les réponses des utilisateurs
    quelqu’un est au courant ?

  13. Depuis hier 17 hres, pas de possibilités d’accès à ma boite mail.
    Erreur 302 persistante.
    Quel délai pour que les services pour permettre de nouveau l’accès à mes courriels que j’ai impérativement besoin de consulter?
    Merci de la réactivité de l’hébergeur Free et de Zimbra

  14. Bonjour,
    dimanche, je consulais mes mail quand le message : « votre boite vient d’etre tranferée » est apparu. Depuis, impossible de me conncecter. Je rentre mon adresse, mon mot de passe et le message revient : »Trouvé ;Le document a été déplacé ici . » Ici est un lien qui me renvoie sur la connexion : adresse + mot de passe. Et ca tourne en boucle…Mon époux a téléphoné, imm »diatement. il parait qu’il y a une panne. Quand cela sera t il réparé ?

  15. Bonjour,
    Comment revenir à l’ancienne version.
    Je n’ai jamais demandé de passer avec cette version. Ça me gonfle depuis un bon moment cette histoire, je pense même résilier mon abonnement Free. Depuis quand vous faites ce que vous voulez des abonnements de vos clients, ce n’est pas ce pourquoi je me suis abonné chez Free. Je ne suis plus satisfait à cause de cette messagerie donc résiliation à venir sûrement.

  16. Franchement, je ne pensais pas trouver plus nul que moi ! Réveillez vous bordel ! Vous avez toutes les informations utiles (en Français) dans l’aide. Une centaine de pages PDF qui devrait répondre à 99 % de vos questions.
    Le HIC du 1% restant est : Aucune documentation concernant les conséquences d’une éventuelle suppression du compte Zimbra et ça, c’est embêtant.

  17. Bonjour,
    je voudrais que les mails qui m’arrivent sur mon adresse *@free.fr soient réexpédiés vers une adresse qui n’est pas chez free.
    Les sites qui en parlent renvoient à préférences, mail .. »renvoyer .. »
    Je ne trouve pas cette dernière commande
    merci de votre aide

  18. Bonjour
    Auparavant chez Free, jutilisais mon mail avec extension online.fr au lieu de free.fr. je la trouve un peu plus « classe » parce que moins connu.
    Comment peut on faire pour continuer a utiliser l’extension Online.fr ? cela ne fonctionne qu’avec Free.fr
    merci

  19. Impossibilité d’accéder aux filtres, une message d’erreur s’affiche : impossible de se connecter au serveur sieve . Comment faire pour régler la réception des courriels

  20. le 1er février 2023

    Bonjour,
    Impossible de joindre des photos par mail. Merci de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème qui conditionne le règlement d’un litige.

    Cordialement.

  21. Quand je veux accéder a ma boite Email Zimbra je tape mon identifiant et mon mot de passe.
    Il ne m’est pas proposer d’enregistrer OU non MON MOT DE PASSE!
    Je suis sousWindows 10 et j’utilise Microsft Edge
    Merci de m’aider.Cdlt

  22. J’ai besoin de reconfigurer l’ensemble de mon logiciel Zimbra Free. Des messages commerciaux que j’avais cru archiver ont disparu au bout d’un moment, et, sous leur titres conservés, se comportent maintenant comme autant de boîtes aux lettres, inutiles, que je ne sais comment supprimer.

  23. Bonjour,
    Simple demande d’utilisateur lamda de Zimbra…
    Comment parametrer l’affichage des folders (reception et autres) avec leur taille?
    Avec Zimbra il semble que l’on ne peut voir que l’expéditeur , le sujet, début d email, date et heure de réception.
    Cdt

  24. Bonjour
    Encore un bug boite mail free zimbra. Le mois dernier pendant 4 jours impossible d’ouvrir ma boîte mail. Depuis deux jours rebelote…c’est un problème récurant visiblement et qui a chaque fois dure plusieurs jours, donc très pénalisant quand on travaille à partir de free zimbra. Que faire ? Et surtout pourquoi ces pannes,? Si quelqu’un sait ? Merci
    Bonjour
    Encore un bug boite mail free zimbra. Le mois dernier pendant 4 jours impossible d’ouvrir ma boîte mail. Depuis deux jours rebelote…c’est un problème récurant visiblement et qui a chaque fois dure plusieurs jours, donc très pénalisant quand on travaille à partir de free zimbra. Que faire ? Et surtout pourquoi ces pannes,? Si quelqu’un sait ? Merci
    DB.|

  25. je viens d’avoir une boite mails sous zimbra, je continue à recevoir des mails sur mon ancienne boite webmail et je n’en reçois pas sur ma nouvelle boite ?

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