Alice ADSL a disparu du marché des fournisseurs d’accès. Ses adresses mail fonctionnent pourtant toujours chez Free, sur un webmail classique ou sous Zimbra. Lancée en France en 2003, Alice était l’un des derniers FAI indépendants, connu pour ses tarifs agressifs et son logo emblématique.
Cependant, en 2026, de nombreux anciens abonnés utilisent encore leur adresse @aliceadsl.fr. Que devient cette messagerie, et comment y accéder aujourd’hui ? Voici les réponses, à jour de septembre 2026.
En bref
- Alice ADSL n’existe plus comme opérateur depuis son rachat par Iliad (Free), finalisé le 26 août 2008.
- Les adresses @aliceadsl.fr, @libertysurf.fr ou @worldonline.fr fonctionnent toujours sur l’infrastructure de Free.
- Connectez-vous sur webmail.free.fr avec votre adresse complète, domaine compris.
- Une boîte inactive peut être désactivée, voire supprimée, d’où l’intérêt de se connecter régulièrement.
Qu’est-ce que Alice ADSL ?
Alice ADSL est l’ancienne marque de fournisseur d’accès à Internet de Telecom Italia en France. Lancée en 2003, elle séduit avec l’AliceBox, une formule triple play (Internet, téléphone et télévision), et avec des campagnes publicitaires très visibles.
Le 26 août 2008, Iliad finalise le rachat de LibertySurf Group, la société qui exploite la marque Alice. Le prix payé atteint 775 millions d’euros, pour une valeur d’entreprise de 800 millions. Free récupère ainsi environ 850 000 abonnés actifs.
La marque Alice disparaît ensuite du paysage commercial. Selon Selectra, les dernières AliceBox se sont vendues jusqu’en 2018, et la marque s’éteint en 2019.
Free a pourtant conservé les boîtes mail historiques. Les adresses @aliceadsl.fr, @libertysurf.fr ou @worldonline.fr fonctionnent toujours sur son infrastructure.
Comment accéder à sa messagerie Alice en 2026 ?
La messagerie Alice fonctionne aujourd’hui sur l’infrastructure de Free. Les anciens portails d’Alice redirigent vers les webmails de Free. Il suffit donc de passer par le bon webmail, avec la bonne adresse.
Comment se connecter en cas de difficulté ?
Commencez par webmail.free.fr. Saisissez votre adresse complète, par exemple prenom.nom@aliceadsl.fr, puis votre mot de passe. Sans le nom de domaine, la connexion échoue.
Le mot de passe de la boîte mail et celui de l’espace abonné Free sont deux identifiants distincts. Votre mot de passe historique fonctionne donc, sauf si vous l’avez modifié entre-temps. En cas de doute, utilisez la fonction de réinitialisation depuis l’espace client Free.
Support technique
En cas de perte de mot de passe, voici les bons numéros. Le 3244 est le service client de Free, réservé aux abonnés Freebox et Free Mobile. Le 1044 est le numéro commercial pour les non-clients, et non un support technique.
Pour les comptes Alice sans abonnement actif, l’assistance en ligne via l’espace abonné Free est le canal à privilégier. Les forums d’entraide, comme Univers Freebox ou Free-reseau.fr, aident aussi à résoudre les blocages courants.
Zimbra Alice redirige vers Zimbra Free en septembre 2026
Depuis septembre 2026, l’ancien portail Zimbra Alice redirige vers Zimbra Free. Le webmail classique d’Alice suivait déjà ce chemin depuis avril 2023. Ces redirections expliquent pourquoi certaines adresses ne s’ouvrent plus sur zimbra.aliceadsl.fr.
Chez Free, deux webmails coexistent. Le premier : Zimbra Free, sur zimbra.free.fr, qui accueille les boîtes migrées. Le second : le webmail classique sous Roundcube, sur webmail.free.fr.
Dans les deux cas, saisissez l’adresse complète avec son domaine exact (@aliceadsl.fr, @libertysurf.fr ou @infonie.fr, par exemple). Si vous arrivez sur une interface Roundcube, c’est normal. Si l’un des webmails refuse votre connexion, essayez l’autre avant de réinitialiser votre mot de passe.
Cette redirection concerne tous les domaines d’origine Alice et Liberty Surf, pas seulement @aliceadsl.fr. Les adresses @libertysurf.fr ou @worldonline.fr passent donc, elles aussi, par les webmails de Free. Gardez ce point en tête si vous gérez plusieurs boîtes.
Que risque une boîte mail Alice inactive ?
Free ne publie pas de délai propre aux adresses Alice. Ses conditions d’utilisation du courrier électronique prévoient toutefois une désactivation après 6 mois consécutifs sans utilisation, avec notification. Au-delà de 12 mois, Free peut supprimer définitivement les courriels.
Une boîte désactivée peut se recréer en deux heures environ depuis l’espace abonné Free. Elle revient toutefois vide, car les messages supprimés sont perdus définitivement. Free décrit cette procédure pour ses adresses @free.fr, et elle peut différer pour un domaine Alice.
Mieux vaut donc appliquer cette règle par précaution. Connectez-vous au moins tous les quelques mois pour garder votre adresse active. Enregistrez aussi vos messages importants dans un client comme Thunderbird, via IMAP. Une copie locale protège contre une suppression inattendue.
Configuration technique : SMTP et sécurité
Voici les paramètres IMAP et SMTP à saisir dans Outlook, Thunderbird ou toute application mobile en 2026 :
- Courrier entrant (IMAP) : imap.free.fr – port 993 – SSL/TLS
- Courrier sortant (SMTP) : smtp.free.fr – port 587 – STARTTLS
- Authentification : obligatoire. L’identifiant est l’adresse email complète (prenom.nom@aliceadsl.fr).
Free documente le port 587 avec STARTTLS et accepte aussi le port 465. Les serveurs imap.free.fr et smtp.free.fr servent pour les adresses Free et, selon les retours d’utilisateurs, pour les boîtes Alice. Les anciens serveurs propres à Alice peuvent encore répondre, sans garantie à long terme.
Les domaines Alice encore gérés par Free
Free continue de gérer plusieurs domaines historiques d’Alice et de Liberty Surf. Voici les principaux en 2026 :
- @aliceadsl.fr · @aliceteam.fr · @alicepro.fr
- @libertysurf.fr · @worldonline.fr
- @chez.com · @infonie.fr
- @freesbee.fr · @nomade.fr · @libertysurf.net
Free ne crée plus de nouvelles adresses sur ces domaines. Les boîtes existantes fonctionnent tant que vous vous y connectez régulièrement. Une adresse Alice ne se convertit pas en @free.fr et ne se rattache pas à une Freebox comme une adresse @free.fr classique.
La fin de l’ADSL : quel impact pour les anciens abonnés Alice ?
Le réseau cuivre, sur lequel repose l’ADSL, s’éteint par étapes. Le 31 janvier 2026, la fermeture commerciale a touché près des trois quarts des communes françaises. Depuis cette date, plus aucun opérateur n’y vend de nouvel abonnement ADSL.
Orange a reporté au 31 janvier 2027 la fermeture commerciale dans environ 8 000 communes, jugées insuffisamment fibrées. La fermeture technique, elle, s’échelonne par lots jusqu’à fin 2030. Elle intervient au moins douze mois après la fermeture commerciale.
Pour les anciens abonnés Alice, cette échéance ne change rien à la messagerie. Les adresses @aliceadsl.fr fonctionnent indépendamment de la ligne. En revanche, un abonnement ADSL encore actif chez Free devra migrer vers la fibre, une box 4G/5G ou une solution satellite en zone blanche.
Votre adresse email Alice ne dépend donc pas de la fin de l’ADSL. Mais votre connexion Internet, si elle repose encore sur le cuivre, devra évoluer. Vérifiez dès maintenant votre éligibilité à la fibre sur le site de Free ou de l’Arcep.
FAQ
Non. Iliad (Free) a finalisé le rachat d’Alice le 26 août 2008, et la marque a disparu du marché depuis. Seul le service de messagerie historique fonctionne encore pour les anciens abonnés.
Rendez-vous sur webmail.free.fr. Saisissez votre adresse email complète avec le domaine (ex : jean.dupont@aliceadsl.fr), puis votre mot de passe. L’ancien portail Zimbra Alice redirige vers Zimbra Free.
Votre identifiant est l’adresse email en entier (prenom.nom@aliceadsl.fr), pas seulement le texte avant l’arobase. Le mot de passe est celui de la boîte mail, distinct de celui de l’espace abonné Free.
Tentez une réinitialisation depuis l’espace abonné Free (subscribe.free.fr). Le 32 44 est réservé aux abonnés Free actifs (Freebox ou Free Mobile). Sans abonnement actif, l’assistance en ligne via l’espace abonné Free est le canal à privilégier.
C’est possible. Les conditions d’utilisation de Free prévoient une désactivation après 6 mois sans utilisation, puis une suppression des courriels au-delà de 12 mois. Connectez-vous régulièrement pour garder votre adresse active.
Connectez-vous à votre espace abonné Free, puis demandez la recréation de la boîte. Elle est de nouveau disponible en deux heures environ, mais elle est vide. Free décrit cette procédure pour les adresses @free.fr, et elle peut différer pour un domaine Alice.
L’ancien portail Zimbra Alice redirige maintenant vers Zimbra Free (zimbra.free.fr). Utilisez cette adresse ou webmail.free.fr avec votre adresse complète. Connectez-vous aussi régulièrement pour garder votre compte actif.
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