Habitium vend en ligne du matériel de rénovation depuis Madrid, où l’entreprise a été fondée en 2014. En 2020, l’enseigne a reçu le prix national espagnol pour la meilleure qualité de service client.
L’entreprise a franchi les frontières espagnoles en 2018, en s’implantant en France, en Belgique et au Luxembourg. Deux ans plus tard, son arrivée en Italie et au Portugal a fait doubler son chiffre d’affaires. Ce développement s’appuie sur un catalogue couvrant huit familles de produits, de la plomberie au mobilier de jardin. Roca, Grohe et Geberit font partie des marques distribuées sur le site.
L’essentiel à retenir sur Habitium,
- Habitium est une enseigne espagnole fondée en 2014, active dans huit pays européens dont la France depuis 2018.
- Le catalogue couvre huit familles de produits, de la plomberie au mobilier de jardin, avec des marques comme Roca et Geberit.
- Chaque achat bénéficie d’une garantie commerciale de deux ans minimum, complétée par la garantie légale du pays de livraison.
Comment Habitium se positionne-t-il dans le marché de la revente ?
Habitium a été fondée en 2014 à Madrid, en Espagne. Sa création visait à la vendre en ligne des produits de sanitaire, de plomberie, de mobilier et de décoration. Et il s’adresse aux particuliers et aux professionnels de la rénovation. L’enseigne s’est développée hors d’Espagne en s’implantant en Belgique, au Luxembourg et en France en 2018. Elle a ensuite débarqué en Italie et au Portugal en 2020.
Cette expansion européenne repose sur un catalogue large couvrant des marques reconnues comme Roca, Grohe, Geberit ou Homcom. Et sa sélection est proposée à des prix généralement inférieurs à ceux des enseignes physiques. Le siège demeure basé à Madrid en Espagne, mais la logistique s’appuie sur des entrepôts situés en Espagne, notamment à Alicante. Cela explique des délais de livraison variables selon le pays de destination.
Habitium revendique aujourd’hui plusieurs dizaines de milliers d’avis clients cumulés sur Trustpilot. Ce volume témoigne d’une activité commerciale soutenue en France comme dans le reste de l’Union européenne. La marque cible un positionnement intermédiaire. Ce n’est pas un discounteur pur ou un acteur premium. Il s’agit plutôt d’un revendeur spécialisé capable d’aligner un catalogue technique sur des tarifs compétitifs. Cela explique en partie sa notoriété plus discrète que Leroy Merlin.
Habitium centre son catalogue sur la rénovation et l’aménagement extérieur
Le catalogue Habitium couvre huit familles de produits principales. Cela inclut l’outillage, la plomberie, l’électroménager, l’équipement de salle de bain, le mobilier, la décoration, l’éclairage et les revêtements de sols. Cette largeur de gamme permet à un client de composer un projet de rénovation complet auprès d’un même revendeur, du gros œuvre jusqu’à la finition décorative.
Les références proviennent de marques établies dans leurs catégories respectives, parmi lesquelles Roca et Grohe pour la robinetterie, Geberit pour les systèmes sanitaires encastrés, et Homcom ou vidaXL pour le mobilier et l’aménagement extérieur.
Cette diversité de fournisseurs distingue Habitium d’un fabricant unique et le rapproche d’un modèle de revendeur multimarque, courant dans le secteur du bricolage en ligne européen. Le site propose des fiches produits détaillées, avec dimensions, matériaux et instructions de montage. Il se destine aux particuliers menant un projet personnel et aux professionnels du bâtiment approvisionnant un chantier.
Les catégories les plus fournies concernent la salle de bain, avec receveurs de douche, parois vitrées et meubles vasques, et l’aménagement extérieur, avec mobilier de jardin et équipements de climatisation. Cette spécialisation sur la rénovation et l’extérieur constitue le cœur de l’offre commerciale d’Habitium.
Gestion des commandes et de livraisons avec Habitium
La commande sur Habitium s’effectue entièrement en ligne, depuis un catalogue consultable par catégorie ou par marque, avant expédition depuis des entrepôts situés en Espagne. L’enseigne livre ses clients dans plusieurs pays de l’Union européenne, dont la France, la Belgique, le Luxembourg, l’Italie, le Portugal, l’Allemagne et l’Irlande, en plus de son marché domestique espagnol.
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le volume de la commande, les articles encombrants comme les meubles de salle de bain ou le mobilier de jardin nécessitant généralement un conditionnement en palette. Le suivi de commande est accessible directement depuis le compte client, avec une notification à chaque étape du transport jusqu’à la livraison finale.
Habitium propose également des réductions ponctuelles et des codes promotionnels, relayés par des plateformes de cashback partenaires, sur des catégories comme l’ameublement ou les portes et fenêtres. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par les moyens de paiement sécurisés habituels du commerce en ligne européen. Cette organisation logistique centralisée depuis l’Espagne permet à Habitium de mutualiser ses coûts d’approvisionnement tout en desservant un large territoire européen.
Garanties et conditions de retour avec service client
Tous les produits vendus par Habitium bénéficient d’une garantie commerciale d’au moins deux ans, couvrant les défauts de fabrication constatés après l’achat. Cette garantie ne s’applique pas aux dommages liés à une utilisation anormale, à une installation non conforme ou à l’usure normale des matériaux. En cas de retour, le produit doit être restitué dans son emballage d’origine, non installé, en parfait état, accompagné de ses accessoires et de la facture d’achat.
Le client dispose d’un délai légal de rétractation pour les achats effectués en ligne, conformément au droit européen de la consommation applicable aux ventes à distance. Le service client d’Habitium est joignable par courrier électronique et répond aux demandes concernant le suivi de commande, les retours ou les questions techniques sur un produit.
Pour tout litige portant sur la conformité d’un produit, le client peut également invoquer la Garantie Légale de Conformité. Elle est prévue par l’Article L217-3 du Code de la consommation français. Et cette garantie s’applique aux achats réalisés par des consommateurs résidant en France. On est ici sur une double protection, avec la garantie commerciale de l’enseigne et la garantie légale du pays de livraison. Elle encadre toutes les transactions réalisées sur le site, quelle que soit la catégorie de produit concernée.
Aperçu des gammes de prix par catégorie
Le prix affiché sur une fiche produit Habitium ne correspond pas toujours au montant final réglé par le client. Des plateformes de cashback partenaires, comme eBuyClub et Coupert, recensent régulièrement des codes de réduction actifs sur le site. Et un code a atteint 44 % sur certaines catégories en juillet 2026, aux côtés d’une offre de livraison gratuite reconduite plusieurs fois dans l’année.
Cette pratique commerciale, courante chez les revendeurs européens de bricolage en ligne, complique la comparaison directe des prix affichés entre enseignes concurrentes. Le tableau suivant présente les fourchettes de prix hors promotion, classées par catégorie de produit.
| Catégorie | Exemples de marques | Fourchette de prix indicative | Conditionnement type |
|---|---|---|---|
| Robinetterie et sanitaire | Roca, Grohe | 50 € à 400 € | Colis standard |
| Mobilier de salle de bain | Geberit, Homcom | 150 € à 900 € | Colis renforcé |
| Mobilier de jardin | vidaXL, Homcom | 100 € à 1 200 € | Palette |
| Climatisation et électroménager | Teka | 200 € à 1 500 € | Colis renforcé |
| Outillage | Multimarque | 20 € à 300 € | Colis standard |
FAQ
Habitium expédie ses commandes en Espagne, en France, en Belgique, au Luxembourg, en Italie, au Portugal, en Allemagne et en Irlande. Les délais varient selon la distance entre l’entrepôt d’expédition et l’adresse de livraison finale.
Tous les produits bénéficient d’une garantie commerciale d’au moins deux ans couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie s’ajoute à la Garantie Légale de Conformité prévue par l’Article L217-3 du Code de la consommation pour les clients français.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non installé et accompagné de ses accessoires et de sa facture. Le client dispose du délai légal de rétractation applicable aux ventes à distance dans l’Union européenne.
Le catalogue réunit des marques spécialisées comme Roca et Grohe pour la robinetterie, Geberit pour les systèmes sanitaires, ainsi que Homcom et vidaXL pour le mobilier. Ces références couvrent la salle de bain, le jardin et l’aménagement intérieur.
Le service client est joignable par courrier électronique pour toute question relative à une commande, une livraison ou un retour. Les demandes sont traitées depuis le siège de l’entreprise, situé à Pozuelo de Alarcón en Espagne.
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