Accrete, leader des solutions en intelligence artificielle, s’allie à New Era Technology pour redéfinir les horizons de la transformation numérique. En mutualisant la puissance des Expert AI Agents d’Accrete avec les capacités de service mondial de New Era, cette association vise à transformer les processus informatiques en moteurs prédictifs d’analyse de risques et de gestion d’incidents. Une avancée majeure est réalisée grâce à la solution Nebula ITSM d’Accrete, qui promet d’automatiser et de raffiner sensiblement la gestion des services informatiques.
Des services transformés par l’IA pour des entreprises innovantes
La vision partagée de cette collaboration est ambitieuse : introduire des capacités d’intelligence artificielle prédictives dans le quotidien des entreprises. Accrete promet, à travers ses expertises, de non seulement rationaliser les opérations mais aussi de stimuler l’innovation. Un pari gagnant pour plus de 20 000 clients de New Era, qui verront leurs décisions opérationnelles s’enrichir grâce à un système intelligent capable de discerner et d’agir en temps réel.
Une technologie de pointe pour des résultats concrets
L’application de l’IA à la gestion de services transforme non seulement les processus mais améliore aussi les performances globales des entreprises. Grâce à la possibilité d’avoir une analyse prédictive des incidents et de réduire le « Mean-Time-To-Repair », les partenaires visent une efficacité opérationnelle accrue, tout en proposant un service en avance sur la concurrence. Les solutions spécialisées d’Accrete, telles que Nebula, redressent l’incertitude dans la résolution de problèmes, apportant une meilleure réactivité et satisfaction client.
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