Amazon Business est la branche B2B d’Amazon. Lancée aux États-Unis en 2015, puis en France en 2018, cette place de marché professionnelle a franchi 60 milliards de dollars de ventes brutes annualisées en 2026. Elle reprend l’expérience d’achat d’Amazon et y ajoute des outils pensés pour les entreprises.
Pour donner à une équipe l’accès à des centaines de millions de produits, il faut d’abord créer un compte Amazon Business gratuit. La plateforme permet ensuite de fixer des limites de dépenses et de surveiller les achats grâce à l’IA.
Elle donne aussi accès à des remises sur quantité dès deux unités et à des livraisons groupées. Voici tout ce qu’il faut savoir pour acheter ou vendre en B2B via Amazon Business, chiffres et nouveautés de 2026 compris.
En bref
- Amazon Business est gratuit et réservé aux professionnels.
- La plateforme sert plus de 11 millions d’organisations dans 11 pays.
- Business Prime ajoute livraison rapide, analyses et paiement différé.
- Les vendeurs B2B doivent s’adapter à la facture électronique.
Amazon Business en 2026 : état des lieux et chiffres clés
En 2026, Amazon Business s’est installé parmi les grands acteurs du e-commerce B2B. Au deuxième trimestre, la plateforme a atteint 60 milliards de dollars de ventes brutes annualisées, selon Amazon. C’est presque le double des 35 milliards annoncés trois ans plus tôt.
La base de clients a suivi le même rythme. Amazon Business sert plus de 11 millions d’organisations, dont 97 entreprises du classement Fortune 100. Et plus de 1,8 million de nouvelles organisations l’ont rejointe au premier semestre 2026.
Le service couvre 11 pays : États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne, Japon, Inde et Australie.
En France, Amazon Business équipe 90 % des entreprises du CAC 40 et environ 160 000 PME, d’après les chiffres présentés par Amazon en juin 2025. Collectivités, écoles, universités et établissements de santé l’utilisent aussi pour leurs achats professionnels. En Espagne, la moitié des sociétés de l’IBEX 35 y ont recours.
Côté logistique, Amazon Business a assuré plus d’un demi-milliard de livraisons dans le monde en 2025. Aux États-Unis, des camions dédiés aux entreprises proposent depuis 2026 des créneaux programmés et des livraisons palettisées.
L’intégration suit la même logique. La plateforme se connecte à plus de 300 systèmes tiers, dont les grands outils d’e-procurement et des API, pour une adoption fluide au sein des organisations.
Pourquoi passer à Amazon Business ? Les avantages exclusifs pour votre entreprise !
Vous gérez une TPE ou une grande multinationale et vous vous demandez si Amazon Business vaut vraiment le coup ? Pour la plupart des entreprises, la réponse est oui. C’est un véritable levier de performance au quotidien !
Imaginez pouvoir centraliser tous vos achats professionnels sur une interface que vous maîtrisez déjà. Vous profitez en plus de tarifs strictement réservés aux pros. En 2025, ces remises propres à Amazon Business ont fait économiser plus d’un milliard de dollars aux organisations clientes.
Le compte professionnel débloque ainsi des fonctionnalités absentes du site classique :
- l’affichage des prix hors taxes ;
- la récupération automatique des factures avec TVA ;
- des remises quantitatives qui font fondre le budget approvisionnement ;
- la gestion de plusieurs acheteurs sur un même compte.
Mais ce n’est pas tout ! Vous gardez le contrôle grâce à des flux d’approbation personnalisés pour vos équipes. L’IA d’Amazon repère aussi les achats inhabituels et vous alerte avant que la facture ne dérape.
Que vous cherchiez à optimiser votre trésorerie ou à gagner du temps sur vos commandes récurrentes, Amazon Business devient un allié stratégique. Il simplifie l’approvisionnement sans alourdir vos processus internes.
Amazon Business : caractéristiques principales
Amazon Business propose d’abord des prix réservés aux entreprises. Les remises quantitatives s’appliquent dès deux unités d’un même article, sur des millions de références.
Ce catalogue professionnel compte des centaines de millions de produits, soit près de 30 % de plus en un an. On y trouve informatique, fournitures de bureau, mobilier, outillage, produits d’entretien ou équipements pour l’hôtellerie et la santé.
Par ailleurs, le service facilite le choix des vendeurs. Des filtres permettent par exemple de privilégier les offres de PME ou de vendeurs certifiés. Une fois le compte gratuit créé, l’administrateur connecte son équipe, puis organise des comptes multi-utilisateurs et des groupes d’achat.
Côté gestion, les flux d’approbation encadrent chaque commande. L’outil Spend Anomaly Monitoring, ajouté en 2026, signale en plus les achats inhabituels. Les responsables gagnent ainsi une meilleure visibilité sur l’utilisation des fonds.
Pour le paiement, les entreprises vérifiées peuvent régler sur facture à 30 jours, après accord d’Amazon. La carte Amazon Business American Express est aussi disponible en France.
En outre, Amazon Business s’intègre facilement. Les clients peuvent l’utiliser comme catalogue dans leurs outils d’e-procurement ou le relier à leur logiciel comptable, comme Pennylane, pour récupérer les factures.
L’adhésion à Business Prime ajoute la livraison gratuite et rapide sur les articles éligibles. Les livraisons consolidées regroupent quant à elles les grosses commandes, parfois sur une palette unique.
Enfin, les tableaux de bord d’Amazon Business Analytics simplifient le suivi des dépenses. Les achats hors taxes deviennent plus simples, car Amazon Business automatise la facturation de la TVA.
Amazon Business : comment rejoindre cette plateforme ?
Pour créer un compte en France, rendez-vous sur amazon.fr/business, puis cliquez sur le bouton de création de compte gratuit. Renseignez ensuite une adresse e-mail professionnelle, votre nom et un mot de passe.
Amazon demande alors des informations sur l’entreprise afin de la vérifier. Voici les éléments généralement requis :
- Le numéro SIREN ou SIRET de l’entreprise
- Le numéro de TVA intracommunautaire, si l’entreprise est assujettie
- La raison sociale et l’adresse du siège
- Un numéro de téléphone
- Un moyen de paiement valide
- Un justificatif, comme un extrait Kbis, si Amazon le réclame.
La vérification prend en général 24 heures. Elle peut durer quelques jours ouvrés si des justificatifs complémentaires sont demandés.
Il faut préciser que l’adresse e-mail peut déjà être liée à un compte Amazon personnel. Dans ce cas, Amazon propose de convertir ce compte ou d’en créer un nouveau, dédié aux achats professionnels.
Amazon Business : comment fonctionne-t-elle ?
En pratique, Amazon Business fonctionne comme le site Amazon classique. La différence apparaît après la connexion. Les prix HT, les remises professionnelles et les outils de gestion ne s’affichent qu’une fois le compte vérifié.
Le démarrage est donc très simple. L’interface, la barre de recherche et le panier ressemblent trait pour trait à ceux du site grand public.
Amazon Business : Paramètres du compte et de l’activité
Pour accéder aux réglages du compte Amazon Business, cliquez sur le bouton qui affiche votre nom d’utilisateur. Un menu déroulant ouvre alors les paramètres du compte.
Les utilisateurs d’Amazon Business disposent de trois familles de paramètres supplémentaires. La première regroupe les paramètres professionnels : ajout de membres, flux d’approbation, moyens de paiement et informations d’exonération fiscale.
La deuxième concerne les analyses commerciales, avec les rapports, les factures et le détail des articles. La troisième permet de gérer les fournisseurs, c’est-à-dire de rechercher et d’enregistrer ses vendeurs favoris.
Naviguer et acheter
Une fois connecté au compte Amazon Business, vous retrouvez la barre de recherche familière d’Amazon en haut de page. Pour trouver un article précis, saisissez un mot-clé ou une référence produit.
Prenons l’exemple d’une imprimante. Les résultats se filtrent sur la gauche, comme sur Amazon classique. Amazon Business ajoute toutefois des filtres propres aux pros, comme l’éligibilité à Business Prime, le type de vendeur ou ses certifications.
Comment faire pour commander dans Amazon Business ?
Le processus de commande reprend celui d’Amazon. Il suffit d’ajouter un article au panier et d’indiquer s’il s’agit d’une livraison récurrente.
Accédez ensuite au panier pour confirmer l’adresse d’expédition et le moyen de paiement, puis validez la commande. Si un flux d’approbation est actif, elle part d’abord chez le valideur désigné.
Pour suivre un achat, ouvrez le menu « Commandes » ou « Analyse commerciale ». Vous obtenez un rapport détaillé sur l’expédition, le produit et le vendeur.
Amazon Business Prime : qu’est ce que c’est ?
Business Prime est un programme d’adhésion payant réservé aux clients Amazon Business. Aux États-Unis, il a été rebaptisé Prime Business, mais le nom Business Prime figure toujours sur amazon.fr. Le programme ne comprend ni Prime Video ni Amazon Music.
Business Prime se décline en cinq formules selon le nombre d’utilisateurs du compte. Duo s’adresse aux entrepreneurs seuls, tandis qu’Essentials, Small, Medium et Enterprise accompagnent des équipes de plus en plus grandes. Les tarifs à jour s’affichent HT dans l’espace Business Prime d’amazon.fr.
Le premier avantage concerne la livraison. Les membres profitent de la livraison gratuite et rapide sur les articles éligibles, ainsi que de livraisons consolidées. En 2025, ils ont économisé plus de 880 millions de dollars de frais d’expédition dans le monde.
Le second touche au pilotage des achats. Dès la formule Essentials, Guided Buying oriente les salariés vers les produits approuvés et Spend Visibility analyse les tendances de dépenses. Aux États-Unis, Savings Insights suggère en plus des pistes d’économies grâce à l’IA.
Les formules supérieures allongent aussi le paiement sur facture. Selon le pays et le plan, le délai standard de 30 jours peut passer à 45 ou 60 jours, sous réserve d’acceptation.
Enfin, l’abonnement ouvre l’accès à la carte Amazon Business Prime American Express. En France, cette carte rapporte 1 % sur les achats Amazon et 0,5 % ailleurs, à condition de garder un abonnement Business Prime actif.
Le programme s’enrichit aussi de partenaires. Aux États-Unis, il donne accès à des remises sur CrowdStrike, Gusto et QuickBooks, ainsi qu’à l’assistant IA Amazon Quick depuis juin 2026. Amazon estime l’économie totale à près de 1 100 dollars par an pour une PME.
Amazon Business, compte classique ou Business Prime : le comparatif 2026
Trois niveaux d’accès coexistent sur Amazon. Il faut bien les distinguer pour éviter de payer un service inutile. Le tableau ci-dessous résume ce que chaque formule apporte à une entreprise.
| Critère | Compte Amazon personnel | Amazon Business (gratuit) | Amazon Business + Business Prime |
|---|---|---|---|
| Coût | Gratuit (Prime à 69,90 €/an en option) | Gratuit | Abonnement annuel HT selon le nombre d’utilisateurs |
| Prix affichés | TTC | HT et TTC | HT et TTC |
| Remises sur quantité | Non | Oui, dès 2 unités | Oui, dès 2 unités |
| Factures avec TVA | Selon le vendeur | Automatiques | Automatiques |
| Plusieurs utilisateurs | Non | Oui | Oui |
| Contrôle des achats | Non | Flux d’approbation | Flux d’approbation + Guided Buying |
| Paiement sur facture | Non | 30 jours, après accord | Jusqu’à 60 jours selon la formule |
| Livraison gratuite rapide | Avec Prime | Selon les conditions standard | Oui, sur les articles éligibles |
| Prime Video, Amazon Music | Avec Prime | Non | Non |
Pour un indépendant qui commande peu, le compte Amazon Business gratuit suffit souvent. Business Prime devient rentable dès que les commandes se multiplient ou que plusieurs salariés achètent sur le même compte.
Le gain se mesure alors en frais de port évités et en temps de validation économisé. Avant de souscrire, comparez donc le coût de la formule à vos dépenses d’expédition sur douze mois.
Nouveautés 2026 : l’IA au service des achats professionnels
L’intelligence artificielle a pris une place centrale dans Amazon Business depuis la fin de 2025. En novembre 2025, lors de la conférence Reshape, Amazon a dévoilé l’Amazon Business Assistant. Cet assistant conversationnel gratuit répond aux questions sur le compte et suggère des achats plus efficaces à partir de l’historique.
Deux outils d’analyse complètent cet assistant. Le premier, Savings Insights, repère les économies possibles, comme les remises en volume ou les commandes récurrentes. Le second, Spend Anomaly Monitoring, alerte les équipes quand un achat semble inhabituel.
Côté recherche produit, Amazon a remplacé Rufus par Alexa for Shopping le 13 mai 2026. Ce nouvel assistant compare les produits, suit les prix et peut automatiser des commandes récurrentes. Il fonctionne aussi sur la boutique Amazon Business.
Rufus laisse d’ailleurs un bilan solide. Plus de 300 millions de clients l’ont utilisé en 2025, et ses utilisateurs avaient 60 % de chances en plus d’acheter. Amazon lui attribuait environ 10 milliards de dollars de ventes annualisées supplémentaires fin 2025.
Sachez toutefois que ces outils arrivent d’abord aux États-Unis. Amazon Business Assistant et Alexa for Shopping y sont disponibles en priorité, et leur lancement en France n’a pas encore de date officielle.
Pour les professionnels, ces outils font gagner en efficacité et en réactivité. Ils automatisent une partie des tâches administratives et réduisent les coûts d’achat. L’IA devient ainsi un véritable avantage concurrentiel dans toute stratégie d’approvisionnement.
Vendre sur Amazon Business : FBA ou FBM, quel modèle choisir ?
Avant de choisir une logistique, il faut ouvrir un compte vendeur. Le plan Individuel coûte 0,99 € HT par article vendu et convient sous 40 ventes par mois. Le plan Professionnel, à 39 € HT par mois, est nécessaire pour activer les fonctions B2B, comme les prix réservés aux entreprises.
La gestion de la logistique d’expédition constitue ensuite l’une des premières décisions à prendre pour réussir sur Amazon Business. Deux méthodes de base existent : le modèle Fulfillment by Amazon (FBA) et le modèle Fulfillment by Merchant (FBM).
FBA – Fulfillment by Amazon
Avec cette méthode, Amazon se charge de l’essentiel du travail. Le vendeur envoie son stock vers les entrepôts d’Amazon. L’entreprise stocke, emballe et expédie ensuite les produits, puis gère le service client et les retours.
FBA n’est pas un abonnement. Il entraîne des frais par unité expédiée, calculés selon la taille et le poids, ainsi que des frais de stockage mensuels. En contrepartie, les produits deviennent éligibles à la livraison Business Prime, un argument fort auprès des acheteurs pros.
FBM – Fulfillment by Merchant ou exécution par le marchand
Avec FBM, le vendeur garde le contrôle total de ses commandes. Il stocke, emballe et expédie lui-même son inventaire.
Cette option séduit surtout les vendeurs qui livrent déjà des palettes ou des produits volumineux. Elle évite les frais FBA, mais pas la commission sur chaque vente, qui varie selon la catégorie. Les délais et la qualité de service dépendent alors entièrement du vendeur.
Vendre aux entreprises sur Amazon Business : ce qui change fin 2026
Le marché B2B d’Amazon évolue vite, et les vendeurs doivent suivre le mouvement. Quatre changements récents modifient la façon de vendre aux entreprises :
- La facture électronique obligatoire. Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise française assujettie à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques via une plateforme agréée. Les grandes entreprises et les ETI doivent aussi en émettre, et les PME suivront le 1er septembre 2027.
- Des outils B2B ouverts aux vendeurs tiers. Annoncées en juillet 2026, ces fonctions s’étendent à davantage de vendeurs : prix par paliers de quantité, prix réservés aux pros, bons de commande et demandes de devis. Elles collent aux habitudes des services achats.
- Une sélection en forte hausse. Le catalogue Amazon Business a grossi de près de 30 % en un an. La concurrence se durcit donc sur les fournitures courantes.
- Reshape 2026, les 27 et 28 octobre. La conférence annuelle d’Amazon Business a lieu à Nashville, avec un fort accent sur les agents d’IA appliqués aux achats. Ses annonces donneront le ton pour 2027.
Pour un vendeur, la priorité est donc double. Il lui faut des factures conformes et rapides, puis des offres pensées pour le volume.
Côté facturation, Amazon fixe une règle stricte. La facture d’une commande Amazon Business doit être téléversée dans un délai d’un jour ouvré après l’expédition. Au-delà, le taux de défaut de facturation grimpe et pèse sur le compte vendeur.
Pourquoi vendre sur Amazon Business ?
Pour un fournisseur, les atouts de la plateforme se concrétisent de deux façons.
Développer les activités B2B et augmenter les parts de marché
La vente en gros est un moyen évident d’augmenter les revenus. Amazon Business donne accès à plus de 11 millions d’organisations acheteuses, des TPE aux grands groupes.
Grâce à l’énorme volume de trafic d’Amazon, l’entreprise gagne en visibilité auprès des acheteurs professionnels. Construire seul une telle audience demanderait des années.
Ces acheteurs reviennent souvent et commandent en quantité. Un vendeur bien référencé peut donc se connecter instantanément au flux constant de clients présents sur la plateforme.
Flux de trésorerie
Toutes les ventes s’accompagnent de paiements. Le problème, c’est que la trésorerie pèse sur les entreprises de toutes tailles, surtout en B2B où les délais s’allongent.
Sur Amazon Business, le vendeur n’a pas à relancer ses clients. Quand un acheteur choisit le paiement sur facture, Amazon gère l’encaissement, et le vendeur reçoit ses fonds selon son calendrier de versement habituel. Résultat : moins de relances, moins de paperasse et moins d’e-mails inutiles.
FAQ pour maîtriser Amazon Business en 2026
Oui, l’inscription à Amazon Business est totalement gratuite. Vous accédez immédiatement aux prix hors taxes, à la facturation automatique de la TVA et aux remises sur quantité dès deux unités. L’abonnement payant (Business Prime) est optionnel. Il débloque la livraison gratuite et rapide sur les articles éligibles, ainsi que des outils d’analyse avancés.
Le compte Business est conçu pour la gestion d’entreprise. Contrairement au compte classique, il affiche les prix HT, accepte plusieurs utilisateurs et permet de définir des limites d’achat. Il donne aussi accès au paiement sur facture à 30 jours, sous réserve d’acceptation par Amazon.
Depuis le 13 mai 2026, Alexa for Shopping remplace Rufus. Cet assistant compare des produits, suit l’évolution des prix et peut programmer des commandes récurrentes. Il est d’abord déployé aux États-Unis, y compris sur la boutique Amazon Business, sans date annoncée pour la France.
Il faut le numéro SIREN ou SIRET de l’entreprise, sa raison sociale et l’adresse du siège. Le numéro de TVA intracommunautaire est demandé si l’entreprise est assujettie. La vérification prend en général 24 heures.
Non. Les fonctions B2B, comme les prix réservés aux entreprises et les remises par quantité, exigent le plan Professionnel à 39 € HT par mois. Le vendeur doit aussi téléverser une facture avec TVA dans un délai d’un jour ouvré après l’expédition.
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