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Instagram pour les entreprises : tout ce que vous devez savoir

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Instagram peut servir d’outil marketing puissant pour votre entreprise. Vous pouvez créer un compte professionnel sur Instagram en créant d’abord un compte personnel et en le convertissant. Pour tirer le meilleur parti du réseau social, utilisez des photos de haute qualité, répondez aux commentaires et utilisez les hashtags à bon escient.

Instagram est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires, avec près d’un milliard d’utilisateurs actifs en juillet 2021. De la collecte d’informations à la vente de produits, Instagram ne cesse de déployer des outils pour aider les entreprises à réussir sur la plateforme de médias sociaux de partage de photos.

Comment créer un compte Instagram professionnel ?

Création d’un profil professionnel Instagram en partant de zéro :

  • Téléchargez l’application Instagram pour iOS, Android ou Windows sur votre smartphone ou votre tablette.
  • Cliquez sur S’inscrire.
  • Saisissez votre adresse électronique. C’est une bonne idée d’utiliser votre email professionnel ou un email désigné spécifiquement pour les comptes de médias sociaux de votre entreprise. Vous pouvez également vous connecter avec Facebook si vous y avez déjà un compte professionnel.
  • Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Vous avez maintenant créé un compte Instagram « personnel » qui peut être converti en profil professionnel. Suivez les étapes ci-dessous pour convertir votre compte.

Convertir un profil Instagram personnel en profil professionnel

  • Accédez à votre profil et appuyez sur les trois barres dans le coin supérieur droit.
  • Appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez Passer en profil professionnel. Instagram vous recommande également de connecter votre profil professionnel sur Instagram avec la page Facebook de votre entreprise. Ajoutez des détails sur votre entreprise, notamment votre nom, votre nom d’utilisateur, votre photo de profil, l’URL de votre site web et une courte biographie. Veillez à inclure des informations de contact pour que vos followers puissent entrer en contact avec vous.utilisateur instagram

Comment utiliser Instagram pour les entreprises ?

Entre les publications, les publicités et les stories, ce ne sont pas les outils marketing potentiels qui manquent sur Instagram. Maintenant que vous savez comment créer votre profil et que vous comprenez la terminologie courante d’Instagram, voici comment utiliser Instagram pour développer votre activité.

1. Postez des photos de qualité professionnel

Instagram est une plateforme de médias sociaux de partage de photos. Il est donc important de partager un contenu visuellement attrayant. Les photos génériques ne suffiront pas. Prenez des photos, modifiez-les et prenez le temps de vous assurer que vous créez une grille cohérente sur Instagram.

2. Utilisez les Instagram Stories

Instagram Stories est l’une des fonctionnalités les plus populaires de la chaîne. Ces photos et vidéos disparaissent 24 heures après avoir été postées. Instagram propose de nombreux outils qui permettent de créer facilement des stories engageantes et créatives.

Sur Instagram Stories, vous pouvez publier des vidéos enregistrées, des photos, des vidéos en direct, des boomerangs (vidéos qui tournent en boucle), du texte de base, de la musique et des photos ciblées. Vous pouvez également ajouter des autocollants tels que votre emplacement, la température, les tags des utilisateurs et les hashtags.

Les autocollants pour les sondages, les questions et les barres coulissantes permettent d’interagir facilement avec vos utilisateurs et d’obtenir des commentaires.

3. Diffuser des vidéos en direct.

En plus des Stories, les utilisateurs d’Instagram peuvent prendre et diffuser des vidéos en direct qui disparaissent — une sorte de croisement entre Facebook Live et Snapchat. Vous pouvez donner aux clients un aperçu en direct des coulisses d’aspects intéressants de votre entreprise, montrer des produits ou répondre à des questions en direct via les commentaires.

Une fois la vidéo terminée, elle vit dans vos Stories Instagram pendant 24 heures. Si vous souhaitez qu’une vidéo reste sur votre fil Instagram, vous pouvez télécharger une vidéo que vous avez prise ou en filmer une directement via l’application pour la publier.

vidéo en direct

4. Interagissez avec d’autres utilisateurs d’Instagram.

Comme pour toute plateforme de médias sociaux, il est important d’engager et d’interagir avec vos followers sur Instagram. Voici comment.

Liker : Le fait de liker est un moyen simple de se connecter avec d’autres utilisateurs. Pour aimer une photo, appuyez deux fois sur l’image ou sur le bouton en forme de cœur sous la publication.

Commenter : À côté du bouton « J’aime » se trouve un bouton « Commentaire ». Il suffit d’appuyer dessus pour que l’application vous amène à la page de commentaires de la photo, avec une zone de texte où vous pouvez saisir ce que vous voulez dire.

Mentionner : Comme sur Twitter, vous pouvez utiliser le symbole @ pour mentionner d’autres utilisateurs dans vos commentaires Instagram ou dans les légendes de vos publications.

Balises : Instagram vous permet d’ajouter des tags avant de publier du contenu. Avec les balises, les autres utilisateurs peuvent toucher la photo pour voir les personnes qui ont été marquées.

Messagerie directe : Ici, vous pouvez envoyer des messages instantanés privés, des photos et des vidéos à d’autres utilisateurs.

5. Utilisez des hashtags.

Les hashtags sont un excellent moyen d’aider les utilisateurs à trouver du contenu sur Instagram. Les hashtags peuvent inclure des lettres et des chiffres, mais ils ne peuvent pas contenir de caractères non numériques. Par exemple, #DaveAndBusters fonctionne comme un hashtag, mais pas #Dave&Busters.

6. Faites de la publicité sur Instagram.

Comme sur les autres canaux sociaux, les entreprises ont la possibilité de faire de la publicité sur Instagram. Il existe trois formats de publicité :

  • Les annonces photo : Elles ressemblent à des publications de photos ordinaires, mais elles ont un label Sponsorisé au-dessus de la photo.
  • Annonces vidéo : Comme les annonces photo, elles ressemblent à des messages vidéo normaux, mais avec une étiquette « Sponsorisé » en haut.
  • Annonces carrousel : Ces annonces sont identiques aux annonces de photos, mais présentent plusieurs photos que les utilisateurs peuvent faire défiler.

7. Vendre des produits sur Instagram.

En novembre 2020, Instagram a ajouté l’onglet Boutique, qui permet aux utilisateurs de découvrir et d’acheter des produits de marques directement via l’application.

Tout ce qui est nécessaire pour effectuer une transaction est votre nom, votre adresse électronique, vos informations de facturation et vos adresses de livraison. Facebook, la société mère d’Instagram, enregistrera ensuite ces données pour de futures transactions. Les utilisateurs peuvent payer par Visa, Mastercard ou encore PayPal.

Les petites entreprises peuvent également tirer parti des publications Shoppable pour vendre des produits sur Instagram.

publicité réseaux sociaux

Autres conseils pour tirer profit d’Instagram pour entreprise

Pour tirer le meilleur parti de votre compte Instagram, gardez ces conseils à l’esprit.

Les liens ne fonctionnent pas dans les légendes Instagram

Le seul endroit où vous pouvez partager un lien fonctionnel qui amène les utilisateurs vers un site web est dans votre profil. Les liens ne fonctionnent pas dans les légendes ou les commentaires de photos, donc si vous essayez de diriger les gens vers une page Web spécifique, vous pouvez modifier le lien par défaut dans votre bio vers cette page et noter dans la légende que le lien se trouve dans votre profil.

Veillez à ce que vos publications soient liées à votre marque

Il peut être tentant de partager des photos de nourriture, de mode et d’animaux parce qu’elles sont populaires sur la plateforme. Mais si votre entreprise n’a rien à voir avec ces sujets, vous risquez d’avoir l’air décousu et d’embrouiller vos followers.

Organisez des concours et des promotions

Publiez une image annonçant votre cadeau, vente ou concours, et demandez aux utilisateurs de reposter cette image avec un hashtag spécifique et personnalisé pour participer. Vous pouvez ensuite effectuer une recherche sur ce hashtag pour voir qui l’a reposté et désigner un gagnant. Les promotions de ce type permettent à vos clients et à vos followers de commercialiser votre marque pour vous en parlant de votre promotion sur leurs pages personnelles, ce qui incite davantage de personnes à visiter votre profil. Cependant, si vous décidez d’organiser un concours ou une loterie, assurez-vous de respecter les règles et les directives.

Répondez aux commentaires des autres utilisateurs

Lorsque les gens commentent vos photos, répondez-leur. L’interaction avec les clients et les followers montre que vous êtes attentif et que vous vous souciez de ce qu’ils disent. Ils seront plus enclins à continuer à vous suivre et à interagir avec vos photos s’ils ont l’impression de compter.

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Incorporez des publications Instagram sur votre site web

Depuis la version de bureau d’Instagram, vous pouvez obtenir un code d’intégration pour ajouter des images et des vidéos spécifiques au site web de votre entreprise. Cela montre aux visiteurs que vous êtes actif sur Instagram et peut vous aider à gagner plus de followers. Il suffit de sélectionner la photo que vous souhaitez intégrer, de cliquer sur le bouton représentant une ellipse dans le coin inférieur droit, puis de sélectionner Embed. Cela fait apparaître une boîte avec le code d’intégration et vous donne la possibilité d’afficher la légende. À partir de là, copiez et collez le code à l’endroit où vous souhaitez le placer sur votre site web.

Utilisez les influenceurs d’Instagram pour promouvoir votre entreprise

Les influenceurs sont des personnes qui ont un grand nombre de followers sur Instagram. Vous pouvez payer les influenceurs pour qu’ils commercialisent vos produits auprès de leurs followers de manière naturelle. Ces publications sponsorisés sont généralement subtils et ne ressemblent pas à des publicités. Cela est utile car les gens détestent généralement les publicités.

Partagez des publications directement dans votre histoire

Grâce à cette fonctionnalité, les petites entreprises peuvent interagir avec leurs followers tout en faisant la promotion de leurs produits ou services. Si un client publie une photo de votre produit, vous pouvez la partager directement dans votre histoire pour mettre en valeur le produit et votre client.

Utilisez des sondages et d’autres fonctionnalités dans vos stories

Instagram propose de nombreuses fonctionnalités interactives que vous pouvez utiliser pour créer des conversations et des relations en ligne. Par exemple, vous pouvez utiliser l’autocollant de questions interactives dans les Stories Instagram. Cette fonctionnalité permet aux followers de soumettre des questions auxquelles vous pouvez répondre. C’est une façon simple et amusante d’interagir avec vos followers.

Utilisez IGTV

IGTV est une fonctionnalité qui présente des vidéos verticales de longue durée. Elle est disponible dans une application autonome et dans l’application d’Instagram, et chaque vidéo peut durer jusqu’à une heure. Si vous faites preuve de créativité, vous pouvez utiliser IGTV pour vendre votre entreprise de plusieurs façons, notamment en organisant des sessions de FAQ et en menant des chats « comment faire ». Consultez notre guide pour découvrir d’autres façons d’utiliser le marketing vidéo sur les médias sociaux.

Utilisez Reels

Lancées en août 2020, les bobines sont l’une des mises à jour les plus récentes d’Instagram. Les bobines sont des vidéos de format court (pas plus de 15 secondes) que vous pouvez éditer avec de l’audio, des effets et des outils créatifs. Vous pouvez utiliser les Reels pour présenter de nouveaux produits, mettre en avant vos employés ou vos travaux récents, ou vous engager directement avec les clients.

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